Der Einzelhandel in Deutschland befindet sich weiterhin im tiefgreifenden Umbruch. Vor allem klassische stationäre Händler kämpfen mit sinkender Kundenfrequenz, hohen Kosten und zunehmender Konkurrenz aus dem Onlinehandel. Die Zahl der Insolvenzen ist im Laufe der vergangenen Monate deutlich gestiegen und erreicht ein Niveau, das es seit vielen Jahren nicht mehr gegeben hat. Besonders betroffen sind Mode-, Schuh- und Non-Food-Händler, deren Sortimente online besonders stark nachgefragt werden.
Zu den operativen Belastungen gehören steigende Mieten, wachsende Personalkosten, höhere Energieausgaben und ein oft notwendiger, aber teurer Ausbau digitaler Vertriebskanäle. Viele kleinere und mittlere Händler stehen vor der Frage, wie sie sowohl stationär als auch online konkurrenzfähig bleiben können. Ohne klaren Mehrwert für die Kundschaft – etwa durch spezialisierte Sortimente, individuelle Beratung oder regionale Produkte – fällt es zunehmend schwer, gegen große Handelsplattformen zu bestehen.
Gleichzeitig entsteht durch die Marktbereinigung Platz für neue Geschäftsmodelle. Händler, die konsequent auf klare Positionierung, Erlebnisorientierung und digitale Ergänzungen setzen, können gestärkt aus der aktuellen Phase hervorgehen. Auch Dienstleister, Logistikunternehmen und Innenstädte müssen sich anpassen, da sich Konsumgewohnheiten nachhaltig verändern.
Auswirkung auf deutsche Unternehmen
Die Insolvenzen führen zu Verwerfungen in Lieferketten und zu Nachfragerückgängen bei Dienstleistern. Unternehmen aus anderen Branchen profitieren teilweise durch neue Marktchancen – etwa in Logistik, Digitalisierung und regionaler Produktion.
Handlungsempfehlungen
- Kundenkontaktpunkte optimieren: Überarbeiten Sie Ihren gesamten Customer Journey – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss – und reduzieren Sie Reibungspunkte, um Absprünge zu minimieren und die Conversion-Rate zu erhöhen.
- Digitale Sichtbarkeit konsequent erhöhen: Investieren Sie in eine klare Onlinepräsenz: regelmäßige Expertenbeiträge, aktive Social-Media-Kommunikation und gezielte Suchmaschinenoptimierung stärken die Wahrnehmung gegenüber Wettbewerbern.
- Kooperationsnetzwerke aufbauen: Bilden Sie regionale oder digitale Partnerschaften mit Firmen aus anderen Branchen, um gemeinsame Aktionen, geteilte Marketingkosten oder Cross-Selling-Angebote zu realisieren.
Bildquelle¹: KI-generiert mit ChatGPT (OpenAI)